Публичная оферта

Интернет-магазина WILS о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 23 сентября 2026 года

Настоящий документ определяет условия продажи товаров через сайт https://wils.su. До оформления и оплаты заказа Покупателю необходимо ознакомиться с настоящей Офертой, правилами оплаты, доставки, возврата, Политикой обработки персональных данных и Политикой Cookie, размещенными на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Продавец: Наумов Илья Вячеславович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 631936206686. На Сайте Продавец использует обозначение WILS Manufactory.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.3. Оферта действует для физических лиц, приобретающих Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Продажа юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для предпринимательских целей допускается только на условиях, отдельно согласованных Продавцом.

1.4. Информация о Товаре в карточке Товара, правила оплаты, доставки, возврата, а также реквизиты Продавца, опубликованные на Сайте, являются неотъемлемой частью Оферты.

1.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

2. Термины

2.1. «Сайт» — интернет-сайт, расположенный по адресу https://wils.su.

2.2. «Покупатель» — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.

2.3. «Товар» — изделие, представленное в каталоге Сайта, включая изделия из древесины и сопутствующие товары.

2.4. «Заказ» — оформленное Покупателем предложение приобрести выбранные Товары на условиях, отображенных при оформлении Заказа.

2.5. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путем действий, указанных в разделе 4 Оферты.

2.6. «Товар с индивидуально-определенными свойствами» — Товар, изготовленный либо измененный по индивидуальному заданию Покупателя таким образом, что он может быть использован исключительно этим Покупателем.

3. Информация о Товаре

3.1. В карточке Товара Продавец размещает его наименование, цену в рублях, основные потребительские свойства, фотографии, сведения о наличии либо изготовлении под заказ и иные существенные сведения.

3.2. Фотографии Товара являются иллюстрациями. Для изделий из натуральных материалов допустимы незначительные различия в оттенке, рисунке волокон, текстуре и особенностях ручной обработки. Такие различия не являются недостатком, если Товар соответствует описанию, согласованным характеристикам и назначению.

3.3. Товар должен использоваться в соответствии с его назначением и правилами ухода. Если в карточке Товара или инструкции не установлено иное, изделия из древесины не следует длительно замачивать, мыть в посудомоечной машине, сушить на нагревательных приборах или подвергать резкому перепаду температуры и влажности.

3.4. Товар, отмеченный как изготовляемый под заказ, изготавливается в срок, указанный в карточке Товара либо сообщенный Покупателю при подтверждении Заказа.

4. Оформление Заказа и заключение договора

4.1. Каталог Сайта содержит информацию о Товарах и условиях их приобретения. Покупатель самостоятельно формирует Заказ, выбирает Товары, пункт выдачи СДЭК и способ оплаты.

4.2. До направления Заказа Покупатель обязан проверить состав Заказа, цену Товаров, стоимость доставки, сведения о получателе и выбранном пункте выдачи. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность предоставленных им данных.

4.3. Направляя Заказ и устанавливая отметку о принятии Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с ее условиями и принимает их в полном объеме.

4.4. Заказ считается принятым Продавцом, а договор — заключенным, после успешной оплаты Заказа и направления Покупателю подтверждения на email, указанный при оформлении Заказа, либо в личный кабинет на Сайте. До такого подтверждения Заказ является предложением Покупателя заключить договор.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара и стоимость доставки указываются в рублях Российской Федерации до оплаты Заказа. Цена конкретного оплаченного Заказа не изменяется, за исключением случаев, когда изменение согласовано с Покупателем.

5.2. Оплата производится банковской картой или иным способом, доступным на платежной странице. Платеж обрабатывается платежным сервисом YooKassa. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковской карты Покупателя.

5.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после получения Продавцом подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса.

5.4. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на контакт, указанный при оплате Заказа.

6. Доставка и получение Товара

6.1. Доставка осуществляется в географии, доступной для выбора службой доставки СДЭК на этапе оформления Заказа. Покупатель выбирает доступный пункт выдачи СДЭК.

6.2. Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются при оформлении Заказа и отображаются до оплаты. Срок изготовления Товара под заказ не включается в срок доставки, если иное не указано в подтверждении Заказа.

6.3. Покупатель обязан получить Товар в срок хранения, установленный выбранным пунктом выдачи. При невозможности выдачи по причинам, зависящим от Покупателя, повторная отправка либо изменение пункта выдачи возможны после согласования и оплаты соответствующих расходов, если они возникли.

6.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество мест, комплектность и наличие очевидных внешних повреждений. При обнаружении повреждений рекомендуется зафиксировать их фото- или видеосъемкой и составить акт с представителем перевозчика. Это не ограничивает законные права Покупателя при обнаружении недостатков после получения Товара.

6.5. Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю исполняется с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю в пункте выдачи, если иное не установлено императивными нормами закона.

7. Качество, гарантия и недостатки Товара

7.1. Гарантийный срок на Товар составляет 30 календарных дней со дня передачи Товара Покупателю, если в карточке конкретного Товара или гарантийном документе не установлен более длительный срок.

7.2. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Обращение направляется на info@wils.su с описанием недостатка, номером Заказа, фото или видео, на котором зафиксировано наличие недостатка.

7.3. Гарантия не распространяется на последствия естественного износа и повреждения, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки Покупателем, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Продавец применяет это правило только при наличии законных оснований и подтверждения соответствующей причины.

7.4. При споре о причинах недостатка проверка качества и, когда это необходимо, экспертиза проводятся в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8. Отказ от Товара, возврат и возврат денег

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

8.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт и условия покупки.

8.3. Товар с индивидуально-определенными свойствами надлежащего качества не подлежит возврату, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Это правило не применяется к обычным серийным Товарам, в том числе изготовленным под заказ без индивидуализации.

8.5. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление на info@wils.su. Продавец согласовывает способ передачи Товара. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами.

8.6. При подтвержденном недостатке Товара Покупатель вправе требовать по своему выбору устранения недостатка, замены, соразмерного уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Расходы на возврат Товара с недостатком несет Продавец в случаях, установленных законом.

8.7. Возврат денег за Товар надлежащего качества осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования за вычетом расходов Продавца на обратную доставку возвращенного Товара, если такой вычет допускается законом. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению с Покупателем.

9. Персональные данные и уведомления

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Данные используются для оформления и исполнения Заказа, приема оплаты, доставки, связи с Покупателем, возвратов и исполнения требований законодательства.

9.2. Для исполнения Заказа Продавец вправе передавать необходимый минимум данных платежному сервису YooKassa, службе доставки СДЭК и иным привлеченным лицам, если такая передача необходима для исполнения договора или предусмотрена законом.

9.3. Информационные сообщения о Заказе направляются на email и иные контакты, предоставленные Покупателем. Рекламные и маркетинговые рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя, которое может быть отозвано в любой момент.

10. Ответственность и разрешение споров

10.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

10.2. Продавец не отвечает за последствия использования Товара не по назначению или с нарушением инструкции по уходу, если докажет, что недостаток или ущерб возникли вследствие таких действий после передачи Товара Покупателю.

10.3. Претензии направляются на email: info@wils.su или почтовым отправлением по адресу: 443068, Россия, г. Самара, ул. Скляренко, д. 1, кв. 62. Продавец рассматривает претензию в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

10.4. Споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров и претензионного порядка. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Права потребителя на выбор подсудности не ограничиваются.

11. Заключительные положения и реквизиты

11.1. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция действует с момента ее публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после даты публикации. К ранее заключенным договорам применяется редакция, действовавшая на момент заключения договора.

11.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.

11.3. Реквизиты Продавца: Наумов Илья Вячеславович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; ИНН 631936206686; адрес для претензий и возвратов: 443068, Россия, г. Самара, ул. Скляренко, д. 1, кв. 62; email: info@wils.su; сайт: https://wils.su.